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责任编辑：李双双两个80后与“8888总统套房”操盘败局来源： 公司进化论80后富二代朱一栋与86后操盘手李卫卫“导演”大连电瓷股价操纵案，巨亏5.5亿被证监会处罚．8月14日，证监会公布了对朱一栋、李卫卫的《市场禁入决定书》和对上海阜兴金融控股（集团）有限公司、朱一栋、李卫卫等5名责任人员的《中国证监会行政处罚决定书》。通过两份处罚，阜兴集团坐庄炒股一案的细节得以披露。

“可以说，一季度经济平稳开局为全年走势打下了向好的基础，我们完全有信心、有条件、有能力实现年度经济社会发展预期目标。”国家发改委政研室主任兼委新闻发言人袁达日前在发改委发布会上也表示。除了一系列数据显现出向好趋势之外，近日《经济参考报》记者对多家企业的调研情况也反映出，在逆周期宏观政策的作用下，企业真实感受到了政策红利，对市场的预期和信心也在逐步提升。

“朱董配”是绝配。朱关注质量与技术，董擅长营销，这一黄金搭档成就了格力奇迹。但董是将才，而非帅才。但当朱江洪2012年卸任，董明珠一人独大之后，问题就来了。董明珠的致命问题是：销售思维。成也萧何，败也萧何。每个人都喜欢做自己擅长的事情，这是动物本能。对于董明珠而言，销售业绩和规模增长就是她的存在价值。当格力销售额突破1000亿大关时，增速放缓不可避免。但董明珠并不甘心。所以就有了董明珠造车、造手机的争议。这两个领域，既不符合格力的竞争优势，也是竞争激烈的红海。所以投资者和客户一点都不给董姐面子。

二是打造新工具，创新金融产品和金融服务。我们鼓励金融机构根据互联互通的示范项目规划，设计个性化差异化、定制化的金融产品，精准高效提供金融服务。三是健全新机制，推进中新资本市场的务实合作。证监会会同新加坡金管局，进一步发挥中新期货监管圆桌会议新的机制作用，推动双方跨境投融资、金融机构辐射和金融要素市场的互联互通，加强双方跨境监管与执法合作，信息共享和人员交流，持续深化两国资本市场的务实合作。

在兴全基金提起诉讼后，北京市昌平区人民法院于2019年8月27日公布的民事判决书显示，依法判决神雾集团于判决生效之日起7日内支付兴全基金债券本金1500万元及利息(以1500万元为基数，自2018年1月28日起至实际付清之日止，按年利率7.90%为标准计算)；支付兴全基金律师代理费12万元、财产保全责任保险费3.75万元；吴道洪对上述债券承担连带清偿责任；驳回兴全基金等其他诉讼请求。

做好新时代金融消费者权益保护工作随着金融科技发展和客户迭代，消费者对金融服务的需求日益呈现“线上化、场景化、个性化、体验化”特征。面对新时代新需求，商业银行必须创新理念、机制和手段，做有情怀、有温度、有担当的银行。理念上，要实现从“被动投诉处理”向“主动体验管理”的代际升级。随着居民金融消费行为的升级，体验型消费模式已逐步确立。安全是底线，愉悦是追求。这就需要银行从更高层次、从客户感受和期望视角来把握消费者权益保护工作，而不是“头痛医头、脚痛医脚”，就客户投诉解决客户投诉。要实时洞察，建立客户体验指标全景式监测平台，将零散分布在各部门、各触点上的客户数据共联共享共用，实现对客户的精准画像，与客户保持“同理心”，洞察客户需求，并把客户潜在需求提前植入产品设计中。要提前预警，通过可视化仪表盘方式，清晰直观地展现客户体验状况，及时捕捉和预警问题，并作适当干预，最大程度将问题化解在萌芽状态。要敏捷处理，完善客户投诉应急处理机制，推动问题快速解决，努力把客户的“问题清单”变成“满意清单”。